・商品はご入金確認後順に1〜2週間を目処に発送しております。
（在庫がある場合は発送が早まる場合がございます。）
（大きいサイズの原画は発送までに1〜3週間ほどお時間をいただきます。）

・到着日や時間の指定はできません。
「◯日までに到着するように」「いつ頃届きますか」等にもお答えすることができませんのでご理解いただけると幸いです。
発送時に追跡番号記載のメールをお届けいたしますので、発送後の商品に関してはお送りした追跡番号をもとにお客様自身で配送業者様とのやりとりをお願いいたします。

・複数回に分けてご注文いただいた商品は、一回の発送におまとめできない場合もございます。（備考欄におまとめのご希望をいただいてもお応えできない場合があります。）

・住所の入力ミスや記載漏れでの商品の紛失等に責任は負えませんので、ご注文前に今いちど住所等のご確認をお願いいたします。

・納品書の同封を廃止しております。お届け商品の中にはお値段の分かるものは同封しておりません。

・未入金による無断キャンセルを繰り返し行うお客様に関しましては、次回よりご購入をお断りさせていただく場合がございます。

・ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできませんのでご了承ください。
商品発送後にキャンセルをされた場合、返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります。

・お客様のご都合（オーダーミスやイメージ違い等）による商品の交換及び返品、返金の対応は致しかねますのでご注意ください。

・商品の不良、発送の不手際ではない理由での返品、返金の対応は致しかねます。
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・商品の不良、発送の不手際がございましたら、お手数おかけしますが到着5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
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・初期不良の点がございましたら、お手数おかけしますが到着5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

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